Domande frequenti

Gli ordini confermati entro le 13:00 dei giorni feriali partono in giornata dal magazzino di Putignano. La consegna avviene in 24-48 ore nel Centro-Nord, in 48-72 ore nelle isole e nei comuni classificati come zone disagiate.

La spedizione con corriere espresso costa 4,90 € ed e gratuita per ordini superiori a 49,00 €. Per Livigno, Campione d'Italia e le zone extra-doganali si applicano condizioni specifiche indicate al momento del pagamento.

Al momento consegniamo esclusivamente in Italia, Repubblica di San Marino e Citta del Vaticano. Stiamo lavorando all'apertura verso Francia, Germania e Spagna.

Finche l'ordine non risulta affidato al corriere, scriveteci a [email protected] indicando il numero d'ordine. Se e gia partito, potete esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.

Olio Corpo, Balsamo Labbra, Detergente e Acqua Micellare sono formulati senza attivi controindicati in gravidanza. Per Siero C15, Maschera Notte e Contorno Occhi consigliamo di verificare con il vostro ginecologo o dermatologo, in particolare per niacinamide e derivati della vitamina A.

No. La sperimentazione animale per i cosmetici e vietata nell'Unione Europea dal 2013 (Regolamento CE 1223/2009) e non commercializziamo in mercati che la richiedono. I nostri test di tollerabilita sono condotti su volontari adulti consenzienti.

Il simbolo del vasetto aperto indica il Period After Opening, cioe per quanti mesi il prodotto resta stabile dopo la prima apertura. Lo trovate su ogni confezione e nella scheda di ciascun prodotto.

Tutti i prodotti sono vegani a eccezione del Balsamo Labbra Nutriente, che contiene cera d'api di un apicoltore della Murgia.

Si, ma in momenti diversi della giornata: il siero al mattino, il retinoide alla sera. La sovrapposizione nello stesso momento aumenta la probabilita di rossore senza migliorare il risultato.

Avete 14 giorni dalla consegna per comunicare il recesso senza doverne indicare il motivo, come previsto dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Il rimborso viene emesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce o dalla prova di spedizione.

Per i cosmetici sigillati la legge esclude il recesso una volta rimosso il sigillo, per ragioni di protezione della salute. Se il prodotto vi ha dato una reazione, scriveteci: gestiamo questi casi come assistenza, non come reso ordinario.

La garanzia legale di conformita dura 24 mesi dalla consegna per i consumatori, secondo gli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

No. L'ordine puo essere completato come ospite indicando solo i dati necessari a spedizione e fatturazione.